rikan di taun 1917. Majala itu adala
majala keuangan yang tela beredar selama satu abad. Majala
ini memfokuskan diri pada cara berpikir para elite bisnis,
menggunakan ilosoi yang berorientasi pada manusia dan men-
dukung semangat wirausaa. Saat mencari berita, Forbes tak a-
nya membaas permukaannya saja. Mereka berusaa menggali
dengan jelas latar belakang di balik berita ini , dan trentren
terbaru dalam bisnis. Forbes menginvesigasi dengan cermat dan
menelaa perekonomian dan jalannya berbagai bisnis.
Slogan Majala Forbes adala “Tak perna bereni”. Majala
ini adala majala yang memiliki pengaru global. Toko
yang muncul di alaman sampul edisi kusus ini adala Jack Ma.
Para editor Forbes menyusun judul besar di sebela toko ini,
“Figing for Eyeballs” yang memberikan banyak ruang untuk di-
arikan. Judul komplimenter yang lucu dalam arikel di dalamnya
adala “Small Fry B2B”.
Dikatakan dalam arikel ini bawa Jack Ma tela mengam-
bil langka yang tepat. anya ada 20 perusaaan besar di Amerika
yang permintaannya cukup besar untuk memerlukan satu kontainer
yang berisikan palu. Namun ada 555 distributor wolesale perang-
kat keras dan 20.900 etaile yang anya perlu membeli sekotak atau
satu pei palu. Perusaaanperusaaan kecil seperi ini sangat ber-
terima kasi pada Alibaba.
Editor Forbes yang berpengalaman, Mat Scriin, menulis:
“Meskipun perusaaan ini terdatar di ong Kong, ada ribuan
bisnis dari lebi dari 190 negara menjual berbagai macam barang
di sana.
“Mereka tela mengumpulkan 250.000 pelaku bisnis dari ber-
bagai belaan dunia sejak diluncurkan bulan Maret taun lalu.
Mereka mendapatkan 1.400 pengguna baru seiap ari. Mereka
memiliki lebi dari 2.000 item baru yang ditawarkan. Pertumbu-
an perusaaanperusaaan kecil B2B benarbenar bisa menyaingi
perusaaan raksasa.”
Forbes melaporkan bawa mereka tela mengirimkan reporter
Asia senior mereka, Jusin Doebele, ke Sangai dan angzou di
awal Mei untuk mengumpulkan informasi di Alibaba selama iga ari
untuk pembuatan alaman depan edisi ini. Di bulan Juni mereka me-
ngirimkan sebua datar berisikan 180 pertanyaan kepada Jack Ma
untuk memveriikasikan beberapa fakta selama persiapan mereka.
Mereka bakan melakukan wawancara lanjutan pada orangorang
yang disebutkan ole Jack Ma selama wawancara, meskipun orang
orang ini berada di tempat yang jau seperi Australia dan Singa-
pura. Mereka mengabiskan waktu dua bulan untuk dengan telii
membuat alaman sampul dan isi cerita ini .
Di taun 2004 Jack Ma terpili sebagai sala satu sepulu to-
ko terbaik dalam bidang inansial untuk taun itu ole Cina
Central Television (CCTV). CEO aier, perusaaan elektronik muli-
nasional, memberikan adia ini . Katakata yang ia ucapkan
sebelum menyerakannya pada Jack Ma cukup brilian: “Dengan
segenap ai ia berkomitmen untuk menjodokan, menyatukan
jutaan orang yang tepat. Dengan peran sebagai perantara, ia tela
mengubungkan lebi dari 200 negara dan tempattempat di du-
nia. anya dengan mendatarkan nama Anda, ia bisa memberikan
dunia yang penu dengan pilian dari berbagai dunia.”
Dalam pidato terima kasinya, Jack Ma berkata: “Aku ingin
berterima kasi pada CCTV, para juri, para konsumen, dan rekan
rekanku. Berkat kalian semua mimpiku bisa menjadi kenyataan.
“Lima taun yang lalu, kurang lebi pada saat yang sama de-
ngan ini, aku dan rekanrekanku bicara tentang keinginan kami
membuat perusaaan Tiongkok terebat di dunia di Tembok Besar.
Kami berarap semua pelaku bisnis, di mana pun mereka berada
di dunia, akan menggunakan netwok kami. Saat itu banyak orang
berpikir aku gila. Namun apa pun yang orang lain katakan, tak ada
yang bisa menguba mimpiku untuk membuat sebua perusaaan
global. Kata yang paling sering diucapkan di perusaaan kami se-
lama masamasa paling sulit dari industri internet di taun 2001–
2002 adala ‘survival’.
“Bakan jika perusaaan internet lainnya jatu, kami akan te-
rus merangkak dan kami akan menang. Kami terus yakin bawa
selama kami idak perna menyera, peluang akan datang. Kami
mungkin menderita ari ini dan besok, tapi lusa akan menjadi ari
yang baik, jadi jangan menyera ari ini.”
Di taun 2005, Jack Ma dinobatkan sebagai ‘Pelaku Bisnis Asia
Paling Berpengaru’ ole Forbes.
Di taun 2007, ia dinobatkan sebagai ‘Pemimpin Bisnis Taun
Ini’ ole Business Weekly.
Di bulan Maret 2008, Jack Ma digolongkan sebagai sala satu
dari 30 CEO Terbaik di Dunia ole majala inansial Barron’s.
Di bulan Juli 2008, Jack Ma dianugerai Pengargaan Wira
swasta kesepulu Jepang. Tauntaun sebelumnya, pengargaan
ini anya dianugerakan pada pengusaa Jepang.
Di bulan September 2008, Jack Ma digolongkan dalam sala
satu dari ’25 Individu Paling Berpengaru dalam Industri Internet’,
sekali lagi ole Business Weekly. anya ia yang berasil masuk
ke dalam datar ini dari sekian banyaknya bisnis internet di
Tiongkok. Pengargaan yang ia dapatkan dalam perjalanannya ter-
lalu banyak untuk disebutkan.
Pada tanggal 8 November 2013 ia diberikan gelar P.D. keor-
matan ole ong Kong University of Science and Tecnology. Apa
arinya ini bagi Jack Ma? Ini berari ia adala seseorang yang me-
miliki pengetauan kusus, dan bawa ia adala orang yang tau
banyak.
Pengargaan-pengargaan yang ia dapat sebelumnya adala
pengakuan atas jeri payanya dalam dunia bisnis, baik dalam al
kepemimpinan maupun pengaru. Tanpa ragu, mereka menunjuk-
kan bawa model e-commece yang ia buat mendapat pengakuan,
dan memiliki dampak yang berskala global.
Penegasan dari ong Kong University of Science and Tecno-
logy, berkaitan dengan indakan dan manajemen Alibaba, mering-
kaskan kerja keras yang tela ia lakukan untuk perusaaan interna-
sional ini. Ia mungkin idak perna mempelajari manajemen bisnis,
tapi ia adala orang yang sangat prakikal yang tela mendirikan
dan mengatur perusaaan internasional berskala besar. Terlebi
lagi, ia mempertaankan vitalitasnya saat gelombang waktu tak
eninya mendorong perusaaannya untuk lebi maju. Di saat
yang sama, ia menguba idup banyak orang.
Tentunya Jack Ma sangat mengargai gelar yang diberikan pa-
danya. Lagi pula, itu adala pengakuan atas sisi lain dari dirinya. Ia
berkata bawa sebelum Alibaba sukses, orangtuanya berpikir ia
takkan perna mendapatkan gelar, dan temantemannya kawa-
ir ia idak akan perna sukses. Ia berkata, dengan penu emosi:
“Pengalamanku membukikan bawa lebi dari 80% orang muda
Tiongkok bisa sukses merealisasikan mimpi mereka.”
Ia mengatakannya dengan sepenu ai. Jack Ma anya bera-
sil masuk ke angzou Normal University secara kebetulan, sete-
la mengikui ujian masuk selama iga taun berturutturut. Dari
sudut pandang ini, rasanya ia arus mendaki sangat inggi untuk
merai level P.D. Namun, ia menggunakan dirinya sendiri sebagai
conto untuk meyakinkan orang muda Tiongkok bawa mereka
bisa merai gelar P.D., atau menjadi sukses.
Ia juga mengatakan bawa saat ia mendirikan Alibaba sebelum
usianya 40 taun, istrinya berarap bawa daripada menjadi orang
terkaya di Tiongkok, lebi baik ia menjadi pebisnis yang diormai.
Ini adala arapan yang ia pegang tegu dari awal ingga akir.
Di adapan audiens di ong Kong University of Science and
Tecnology ia berkata: “Kuarap kalian semua mempertaankan
sikap yang posiif dan percaya akan masa depan. Banyak orang me-
ngelu tak ada lagi kesempatan di ong Kong. Kenyataannya, baik
ong Kong maupun Tiongkok daratan penu dengan kesempatan.
Kaum muda arus memiliki keyakinan dalam diri mereka, untuk
tak perna melepaskan arapan, selalu bersitegu dengan mimpi-
mimpi mereka, dan tak perna menyera.”
Ia menambakan bawa ong Kong pada dasarnya mengikui
model AngloEropa di masa lalu, namun sekarang tela memasuki
bisnis model baru, dan Tiongkok juga meliat beberapa peruba-
an. Ia mendorong kaum muda untuk berani membuat peruba-
an. “Meskipun melakukannya mungkin menyakitkan, perubaan
mungkin akan menimbulkan lebi sedikit penderitaan dibanding-
kan jika kita puas tetap berada di tempat yang sama. Kita arus
membuat persiapan untuk ariari ujan sekarang, sewaktu la-
ngit masi cera dan terang.”
Ia mengatakan lebi jau bawa Tiongkok dan dunia sedang
dalam masa transisi, dan bawa semua orang perlu bersiapsiap
untuk masa depan, untuk memperbaiki dan menyempurnakan diri
mereka sendiri: “Mungkin banyak orang berpikir bawa transisi
yang terjadi sekarang ini adala proses yang menyakitkan, namun
sebenarnya ini adala pengalaman yang akan membawa masa de-
pan yang lebi baik bagi semua orang.”
Jack Ma tela mendapat banyak julukan dalam idupnya, anta-
ra lain ‘Raja Internet’, ‘Pemimpin Dunia Bisnis’, ‘Toko Paling Ber-
pengaru’, dan ‘Toko Paling Karismaik dengan Pengaru Masa
Depan’. Meskipun begitu, ia tetap waspada akan segala al. Ia per-
na disebut orang gila. Jadi setela diberi pengargaan-pengar-
gaan ini, ia sering kali merasa ia perlu turun dari menara gadingnya
dan berkata pada orangorang bawa “Aku anya orang biasa. Aku
benarbenar idak berari. Aku lair di waktu yang sala. Tanpa
kondisi yang menguntungkan yang aku dapai, aku sama sekali i-
dak berari. Aku tela merai kesuksesan, dan kalian pun bisa be-
gitu. Selama kalian bekerja keras, kalian bisa lebi sukses daripada
aku.”
Perusaaan internet Baidu memberikan penjelasan berikut
tentang apa seorang CEO: “Sistem CEO didesain untuk menyesuai-
kan perusaaan modern. Dalam perekonomian pasar sekarang ini,
perusaaan modern memiliki struktur manajemen yang terdiri dari
iga komponen eksekuif: pemegang saam umum, dewan direksi,
dan direkturdirektur level atas. CEO adala karyawan dengan level
teringgi dalam struktur eksekuif.
“Eksekuif teratas, atau direktur paling inggi, bertanggung ja-
wab pada dewan direksi. Dewan direksi memberi mereka otoritas
untuk mengatur dan mengarakan masala-masala perusaaan.
Mereka bertanggung jawab menangani jalannya perusaaan se-
ari-ari.
“Orang yang bertanggung jawab akan struktur eksekuif adala
CEO. Mereka bisa jadi ketua dewan direksi, vice-caiman, atau ge-
neal manage.”
Jelas dari penjelasan di atas bawa isila Inggris CEO muncul
saat struktur perusaaan modern mulai terbentuk. Keika Jack Ma
mengalikan pandangannya untuk membangun perusaaan yang
akan tetap berdiri selama 102 taun, seperinya suatu al yang
wajar jika isila ini turut serta dalam formasi Alibaba.
Sebenarnya CEO berbeda dari caiman (ketua). CEO adala
sala satu jabatan eksekuif ingkat inggi dan, tentunya, paling
pening di antara jabatan lainnya. CEO idak memegang kuasa se-
besar caiman. Perannya lebi ke mengumpulkan ide dan mem-
buat keputusan akir.
Ia juga idak anya mengikui ide apa pun yang keluar dari be-
naknya. Ia bukan administrator dengan kuasa penu yang menen-
tukan segalanya. Anda bisa liat dari nama jabatannya bawa tu-
gasnya adala berdiskusi bersama dan bukan mengambil keputusan
sekenanya. Mungkin inila yang ada di pikiran Jack Ma sedari awal.
Namun saat Alibaba pertama kali menaikkan layar, pertama masuk
lalu keluar dari pasar ong Kong, Alibaba suda melalui transformasi
yang sangat ebat dari ulat menjadi kupukupu.
Jack Ma memutuskan bawa sejak 10 Mei 2013 ia idak akan
lagi berperan sebagai CEO Alibaba. Usianya suda 49 taun, dan
baru setaun ia menjabat posisi itu, namun ia ingin mundur. Ia ber-
pendapat bawa perusaaan idak akan seat jika pendirinya idak
bisa memisakan dirinya dari perusaaan ini .
Sebua perusaaan idak mungkin dibajak. Sebua perusaa-
an arus dijalankan ole generasi penerusnya, individuindividu
yang masi muda dan berbakat. Seperi Sungai Yangtze, perusaa-
an akan terus mengalir tanpa ada tanda-tanda akan surut. anya
dengan arus yang kuat ia akan tetap seia dan konsisten. anya de-
ngan arus yang kuat perusaaan akan menikmai bisnis yang seat
dan memiliki prospek untuk berkembang.
Di level pribadi, adala pening untuk mengembangkan diri sen-
diri dan menantang keterbatasan yang kita miliki. anya dengan te-
rusmenerus mendorong diri kita, kita bisa melompat maju. Begitu
pula alnya dengan perusaaan mana pun. anya dengan pasokan
bakat yang terus-menerus, dari satu generasi ke generasi berikutnya,
sebua perusaaan dapat tumbu subur. Tak ada al yang idak ber-
uba, dan orang yang sama idak bisa selamanya memimpin sebua
perusaaan. Semua orang selalu beruba. Tak ada cara untuk meng-
enikan al ini. Namun tentunya, perubaan itu arus merupakan
perubaan yang posiif dan berkelanjutan.
Alibaba yang diserakan ole Jack Ma adala perusaaan yang
pasinya seat. Ia tela membuat perubaanperubaan pening
dalam perusaaan, termasuk dua langka besar membeli kembali
saam ekuitas di Yaoo dan keluar dari Bursa Saam ong Kong.
Dengan dua langka ini, Alibaba menjadi lebi seat dan lebi
kompeiif. Setela Lu Zaoxi dan Peng Lei menjadi CEO, para ali
meyakini bawa Jack Ma bisa mengembangkan lebi jau plaform
digital yang dikembangkan ole Alibaba, dan ia akan menangani
proyek itu sendiri. Proyek ini akan menjadi langka besar
bagi industri e-commece yang semakin maju.
Sambil mengawasi berjalannya alal dalam perannya sebagai
caiman (ketua) dewan, ia mengalikan pandangannya ke masa
depan. Inila takiktakik itu–takik Alibaba dan Jack Ma sendiri.
Banyak yang idak menyetujui indakan Jack Ma ini, sebab me-
reka idak menduganya melakukan langka seperi itu. Sikap para
kriikus seperi itu terlalu konservaif untuk menyesuaikan diri
dengan konsepkonsep baru. Mereka idak bisa meliat mengapa
Jack Ma berbelok tajam menuju ara yang berlawanan.
al ini mengakibatkan banyak diskusi publik. Bakan ada judul
judul sensasional yang muncul seperi “Penjelasan di Balik Peng-
unduran Diri Jack Ma” atau “Kebenaran tentang Pengunduran Diri
Jack Ma”.
Kita idak bisa mengindari pendapat media, namun kita juga
idak bisa menyangkal bawa penilaian atas karakter Jack Ma ter-
sebut agak picik. sebab bicara soal kenyataan, seberapa banyak
‘penjelasan’ dan ‘kebenaran’ yang bisa mereka katakan? Jack Ma
melakukan al itu sebab ia memiliki pandangan ke depan yang ta-
jam–akal dan visi seorang wirausaa.
anya sebab Alibaba suda menjadi perusaaan yang sangat
seat ia bersedia menyerakan jabatannya sebagai CEO. Jack Ma
adala seorang pekerja keras, tapi bukan orang yang terobsesi de-
ngan uang dan kekuasaan.
Taun 2013 adala ulang taun Taobao kesepulu. Jack Ma
memberikan ‘pidato pensiun’ di adapan karyawan Alibaba, te-
man-teman dari seluru dunia dan media:
“ari ini adala ari yang sangat spesial. Aku suda menani-
nya selama bertaun-taun. Belakangan ini, aku terus memikirkan
apa yang akan arus aku katakan di acara ini bersama rekanrekan,
teman-teman, partner, dan para pedagang online.
“Namun rasanya agak ane. Aku merasa seperi gadis muda yang
tela lama menunggu-nunggu ari pernikaannya, tapi sekarang
saat arinya iba, tak tau apa yang arus dilakukan selain tertawa.
Kita sangat-sangat beruntung. ari ini sepulu taun yang lalu krisis
SARS masi mewaba di Tiongkok. Tak ada yang percaya diri.
“Namun orangorang muda di Ali yakin bawa sepulu taun
lalu keadaan di Tiongkok akan menjadi lebi baik, lebi ba-
nyak orang akan tertarik dengan dan menggunakan e-commece.
Namun demikian kami idak menyangka keadaan akan berkem-
bang seperi sekarang ini.
“Aku berpikir, bakan jika 99% perusaaan Alibaba diambil, apa
yang tela kita berikan pada perusaaan selama dekade terakir,
seubungan dengan kegigian dan idealisme kita, upaya kita ma-
si idak siasia. Aku idak punya penyesalan dalam idup ini, apa-
lagi saat meliat banyaknya teman-teman, orang-orang yang aku
percaya, dan orangorang yang seia berjuang bersamaku.
“Yang tela memberikan apa yang kita miliki sekarang ini juga
merupakan apa yang tela memberikanku apa yang kumiliki seka-
rang ini. Aku menjadi sukses tanpa alasan, begitu pula Ali. Mes-
kipun begitu, kami tetap maju selama bertauntaun, dan masi
penu arapan akan masa depan. Sejujurnya, aku rasa ini masala
keyakinan.
“Kita tetap yakin keika semua orang lainnya di dunia ini kei-
langan keyakinan. Kita memili untuk yakin Tiongkok akan menjadi
tempat yang lebi baik sepulu taun mendatang. Kami percaya
untuk bawa rekanrekanku akan melakukan pekerjaan yang lebi
baik dariku. Kita percaya bawa generasi muda bisa bekerja lebi
baik daripada kita.
“Sepulu atau dua pulu taun yang lalu aku idak akan per-
caya ini semua akan terjadi. Aku bakan idak memercayai diriku.
Aku sangatsangat berterima kasi atas kepercayaan yang diberi-
kan rekanrekanku. Sulit menjadi seorang CEO, tapi lebi sulit lagi
menjadi staf seorang CEO.
“Namun sekarang, orang-orang bersedia memberi uang pada
seorang penjual dengan nama ‘Scent of a Woman’ yang tak perna
mereka dengar atau liat sebelumnya, dan membeli sesuatu yang
belum perna mereka liat sebelumnya, yang akan dikirim ribuan
kilometer jaunya ole orang yang idak mereka kenal.
“Dunia percaya pada Tiongkok sekarang. Aku sangat bangga
pada Ali, Taobao, dan semua karyawan Aliloan yang duduk di sini
ari ini. Kita adala rekan kerja dalam keidupan sekarang, begitu
pula dalam keidupan berikutnya.
“Generasi ini tela menunjukkan arapan sebab kalian semua.
Kalian seperi generasi pasca 80 dan pasca 90an. Kalian memupuk
keyakinan baru yang akan membuat dunia lebi terbuka, trans-
paran, saring, dan bertanggung jawab. Aku bangga pada kalian
semua.
“Dunia yang kita inggali beruba. Tiga pulu taun yang lalu
kita takkan perna mengira dunia akan seperi sekarang ini. Takkan
ada yang menyangka Tiongkok akan menjadi pusat manufaktur
global, bawa komputer memberikan dampak yang begitu besar
pada idup manusia, atau bawa internet berkembang dengan be-
gitu baik di sini. Tak ada yang memprediksikan bawa Taobao akan
terus berdiri, bawa Netscape akan robo, atau bawa Yaoo akan
menjadi seperi Yaoo yang sekarang.
“Dunia beruba. Takkan ada yang mengira kita bisa berkum-
pul di sini sekarang ini dan bicara bebas tentang kemungkinan
kemungkinan masa depan. Sama seperi semua orang lainnya,
kurasa komputer suda cukup cepat. Namun internet akan lebi
cepat lagi. Mobile internet suda muncul, meskipun belum semua
orang tau apa itu PC netwok. Zaman data besar suda iba, mes-
kipun kita belum tau apa itu mobile internet.
“Era perubaan selalu menjadi milik kaum muda. Sekarang, ba-
nyak kaum muda menemukan banyak peluang pada perusaaan-
perusaaan seperi Baidu, Google, dan Tencent (perusaaan induk
investasi Tiongkok).
“Sepulu taun yang lalu, kita benarbenar bingung saat dia-
dapkan dengan banyaknya perusaaan besar di luar sana. Apaka
kami masi punya peluang? Namun setela sepulu taun penu
ketekunan dan dedikasi, kami berada di posisi ini sekarang. Jika ini
bukan era perubaan, maka kaum muda yang duduk di sini idak
akan mendapatkan giliran mereka, sebab era industri di masa
yang lalu memiliki ierarki generasi yang ketat.
“Kita bisa meliat masa depan sekarang anya sebab kita
sepenunya memanfaatkan perubaanperubaan yang terjadi.
Tiongkok dan dunia akan mengalami lebi banyak transformasi
dalam 30 taun ke depan, yang akan memberikan lebi banyak
peluang yang arus kita tangkap dengan kedua tangan. Banyak
orang mengelu tentang masalamasala kemarin atau 30 taun
yang lalu, namun mereka idak idup di masa itu untuk mengalami
apa yang Tiongkok dan dunia tela lalui untuk iba di mana mere-
ka sekarang. Kita idak bisa menguba apa yang tela terjadi, tapi
kita bisa menentukan seperi apa dunia 30 taun mendatang. Kita
membuat perubaan, sedikit demi sedikit, dengan bertaan sela-
ma sepulu taun. Ini adala mimpi semua orang.
“Aku bersyukur atas periode perubaan yang kita lalui. Aku ber-
syukur atas keluankeluan yang tak teritung jumlanya. anya
saat orang mengelu kita memiliki peluang. anya saat ada per-
ubaan kita tau dengan jelas apa yang kita miliki, apa yang kita
inginkan, dan apa yang arus kita lepaskan.
“Suatu keormatan bagiku menjadi bagian dari perjalanan 14
taun untuk membentuk Alibaba. Aku adala seorang pelaku bis-
nis, dan sekarang umat manusia tela memasuki perekonomian
e-commece. Namun yang disayangkan adala bawa para pelaku
bisnis belum mendapatkan rasa ormat yang patut mereka dapat-
kan. Para pelaku bisnis kini idak lagi sekadar mencari keuntungan.
“Sama seperi profesi lainnya, termasuk seni, pendidikan, dan
poliik, kami juga melakukan yang terbaik untuk menjadikan bumi
ini tempat yang lebi baik untuk diinggali.
“Menjadi pelaku bisnis selama ampir 14 taun tela mem-
buatku mengeri apa itu idup, kerja keras, ketekunan, dan tang-
gung jawab, dan bagaimana kita bisa membedakan kesuksesan
kita dan orang lain. Apa yang kita inginkan adala meliat staf kita
tersenyum.
“Setela pertengaan malam ini berlalu, aku idak lagi menjadi
CEO. Mulai besok, bisnis anya akan menjadi obiku. Aku sangat
bangga akan 14 taunku dalam dunia bisnis. Meliat kalian semua
di sini, meliat kaum muda Tiongkok, kuarap masa keemasan kita
idak akan disiasiakan. Tak seorang pun di dunia bisa mempredik-
sikan seberapa lama kalian akan sukses. Tak ada yang tau apaka
kalian akan gagal, menua, atau menurun secara mental atau idak.
Satusatunya cara mengindari kegagalan, penuaan dan penuru-
nan mental adala percaya pada kaum muda, sebab orangorang
mudala masa depan kita.
“sebab itu, aku idak akan kembali ke Alibaba sebagai CEO lagi.
Aku idak akan kembali ke sini meskipun aku mau, sebab idak ada
gunanya aku melakukan itu. Kalian akan melakukannya dengan
lebi baik. Aku bangga meliat seberapa besarnya perusaaan ini
tela berkembang, tapi aku tau Alibaba baru di taap awal seu-
bungan dengan kontribusinya pada masyarakat. sebab itu, semua
orang di Ali sangat bersemangat, rajin, dan bekerja keras. Namun
demikian kita semua anya orang biasa yang bekerja dengan sung-
gusunggu dan menikmai pekerjaan kita. Apa yang tela kita
rai jau melebii apa yang suda kita tanam. Masyarakat seka-
rang ini mendorong kita untuk tetap bertaan sampai waktu yang
lama, agar kita bisa memecakan masala sosial. Ada begitu ba-
nyak masala yang arus dipecakan dalam masyarakat sekarang
ini, dan ada banyak peluang bagi kita semua. Tanpa masala-ma-
sala ini , kita idak akan ada di sini.
“Semua orang di Ali tela bertekun memberikan layanan bagi
bisnisbisnis kecil, sebab bisnisbisnis kecil ini la mimpi
Tiongkok bisa tumbu subur. Empat belas taun yang lalu, kami
berjanji untuk ‘memudakan transaksi bisnis bagi semua orang’.
Sekarang tugas membantu bisnis kecil berkembang ada di pundak
kalian. Ada al lain yang ingin aku katakan berkaitan dengan topik
ini. Seseorang perna berkata bawa internet tela menyebabkan
keidaksamaan ak. Menurutku internet justru menciptakan kesa-
maan ak. Coba pikirkan, dalam provinsi, kota, atau daera mana
ada peraturan pajak yang mendukung bisnis kecil dan stat-up? a-
nya di internet. Di internet, bisnis kecil bisa mendapatkan lima atau
enam juta pengguna anya dalam iga sampai lima taun. Setela
mereka berkembang, mereka masi meminta keuntungan yang
sama. Bisnis kecil anya memerlukan potongan 500 yuan dari tarif
pajak mereka. Jika semua orang di Ali menyokong mereka, maka
mereka pasi akan menjadi sebagian dari pembayar pajak terbesar
di Tiongkok di masa depan.
“Aku ingin mengucapkan terima kasiku pada semua orang.
Mulai sekarang aku akan mulai mengerjakan proyekproyek yang
menarik peraianku, seperi pendidikan dan perlidungan ling-
kungan. Ada satu lagu yang baru keluar, eal te Wold, tapi se-
benarnya banyak masala di dunia ini yang idak bisa dipecakan.
anya ada satu Obama, tapi terlalu banyak orang menganggap
diri mereka seperi dirinya. Sebenarnya, cukup bagi kita untuk
mengerjakan satu al yang kita minai dengan baik. Kita arus
mengerakan kerja keras, bukan anya di tempat kerja, tapi untuk
memperbaiki lingkungan negara kita, untuk memasikan air meng-
alir jerni, langit biru, dan makanan yang kita konsumsi aman. Aku
moon pada semuanya untuk melakukan ini.
“Aku merasa sangat terormat memperkenalkan im Ali masa
depan. Mereka tela bekerja bersamaku selama bertauntaun
ingga mereka lebi mengenalku daripada diriku sendiri. Lu Zaoxi
suda memiliki pengalaman 13 taun. Ia tela memegang banyak
posisi di Alibaba dan mengalami banyak cobaan dan rintangan.
Yang arus aku katakan adala, tela ada banyak tawa dan air mata
dalam 13 taun terakir ini. Sangat sulit untuk mengambil peran
Jack Ma. Aku bisa berdiri di sini ari ini sebab semua orang perca-
ya padaku. Ini semua sebab kepercayaan mereka padaku.
“Aku memoon pada kalian yang mendukungku untuk mendu-
kung im baru dan Lu Zaoxi seperi kalian mendukung aku. Terima
kasi semua. Mulai besok, aku akan memulai keidupan baru. Aku
beruntung aku bisa pensiun di usia 48 taun. Bekerja adala i-
dupku sebelum ini. Mulai besok, idupku adala bekerja. Mari kita
sambut Lu Zaoxi.”
Pengusaa adala Binatang liar
Menurutku para pengusaa Zejiang mengagumkan. Sulit untuk
melai seseorang menjadi wirausaa. Pengusaa lebi cenderung
ditemukan. Aku tela mengatakan sebelumnya bawa aku idak se-
tuju perusaaanku dikelola ole manajer profesional. Itula meng-
apa aku mendesain mekanisme rekanan tuju taun yang lalu.
Apa bedanya manajer profesional dengan seorang pengusa-
a? Conto yang dulu aku pakai agar semua orang mengeri ada-
la dengan membayangkan keduanya pergi berburu babi utan
di gunung. Perbedaannya adala, jika si manajer menembakkan
senapannya pada si babi utan dan pelurunya meleset, dan babi
utan itu akan mengejarnya, ia akan melemparkan senapannya
dan berlari kabur. Tapi jika si pengusaa menembakkan senapan-
nya pada si babi utan dan pelurunya meleset, dan babi utan itu
mengejarnya, ia akan mengambil pisau yang anak buanya miliki
dan menyerang balik babi utan itu. Si pengusaa idak takut akan
apa pun. Kita idak dilai untuk menjadi siapa kita sekarang–kita
adala produk dari kondisi pasar. Menurutku masi idak banyak
ali ekonomi yang bagus di luar sana, benar kan?
Memang ada ali ekonomi yang benar-benar bagus, tapi bisa-
ka seseorang di sini memberitauku siapa yang memiliki stat-up
(perusaaan baru)nya sukses setela mendengarkan nasiat se-
orang ali ekonomi? Kadang orang mala gagal setela menurui
nasiat mereka. Awalnya Anda tau apa yang Anda inginkan, tapi
setela mendengar si ali ekonomi berkata aspek ekonomi ini akan
menurun, atau bawa itu adala situasi yang bermasala, Anda
tak tau apa yang arus Anda lakukan. Anda tak tau apa yang a-
rus Anda perbuat selain panik. Anda tak tau apa yang arus Anda
perbuat tentang al yang ia kawairkan. Anda tak tau arus mu-
lai dari mana dengan al-al yang ia bilang akan membantu.
Berita Baik dan Berita Buruk
“Bebekbebekla yang pertama tau bawa air sungai musim semi
mulai mengangat.”1 Kita pengusaa memiliki intuisi kita sendiri.
Yang perlu kita lakukan adala tetap tenang dan melakukan ana-
lisis yang rasional dan persepif. Ekonomi sama seperi bermain
majong. Jika nasibmu sedang buruk, maka berisiraatla dau-
lu, jalanjalan sekeliling ruangan, dan minum te sebelum kembali
ke meja permainan. Sangat jarang menemukan sekelompok peng-
usaa yang sama kerja kerasnya dengan para pengusaa di Ze-
jiang ini. Meskipun ini baru awal taun baru, semua orang suda
duduk dan mulai merancang strategistrategi.
Ada banyak orang di sini. Ini membuatku berpikir, jika para
pengusaa Zejiang idak menemukan cara untuk bertaan, atau
jika ada sesuatu yang idak bisa mereka pecakan, maka kelompok
pengusaa lainnya di Tiongkok pun idak akan bisa memecakan-
nya.
Dulu aku berkata bawa menerapkan prinsip seseorang sangat-
la pening. Sekarang, aku akan memulai dengan memberi tau
Anda semua sedikit kabar buruk. Prediksi situasi ekonomi taun ini
idak bagus, dan mungkin akan tetap seperi itu untuk waktu yang
lama. Anda tak tau apa yang arus Anda perbuat selain panik.
Anda tak tau apa yang arus Anda perbuat tentang al yang ia
kawairkan. Anda tak tau arus mulai dari mana dengan alal
yang ia bilang akan membantu.
Di saat yang sama, aku juga akan memberikan kabar baik. Se-
mua orang berada di situasi yang buruk bersama-sama. Tak ada
yang kondisinya lebi baik, itu kabar baiknya, sebab jika kondisi-
nya baik bagi sebagian orang, tapi idak bagi Anda, maka Anda i-
dak beruntung. Jika semua orang ada dalam kondisi yang buruk,
1 Dari puisi Pemandangan Senja di Sungai Musim Semi ole penyair Dinasi Song Su Si.
maka sebenarnya itu lebi baik. Jadi idak ada yang perlu dikawa-
irkan. Kadang, baik idaknya kondisi perekonomian idak ada u-
bungannya dengan Anda secara pribadi. Masi banyak perusaaan
yang keadaannya buruk saat ekonomi membaik, dan banyak per-
usaaan yang masi berjalan baik saat ekonomi memburuk. Tak
banyak perusaaan besar Tiongkok lair di masa-masa makmur.
Aku tertarik dengan kejadiankejadian di mana perusaaan meng-
alami kegagalan, sebab aku idak tau banyak tentang teknologi,
manajemen, atau keuangan. Jika kita meliat proses perkembang-
an suatu perusaaan, dan kesulitan-kesulitan yang arus ia lalui,
maka Anda akan meliat bawa di masa perekonomian sulit, 80
ingga 90% dari perusaaanperusaaan yang baik akan meng-
alami iga ingga empat periode sulit.
Jika sebua perusaaan belum mengalami periode sulit, per-
tempuran baik internal maupun eksternal, maka ia takkan bisa me-
lalui badai di lautan.
Tolong jangan sebut diri Anda investor jika Anda mengasilkan
uang saat pasar modal terliat seat. Anda anya benarbenar bisa
disebut investor jika Anda membuat keuntungan saat pasar saam
sedang bermasala. Aku idak bisa mengeri mengapa orangorang
menyebut diri mereka investor di masa saat seorang wanita tua di
jalan bisa saja mendapatkan uang dengan membeli beberapa sa-
am. Aku idak mengeri perilaku seperi ini. Jadi, mengapa aku
berkata bawa situasi ekonomi sekarang idak bagus?
Seperinya ada serangkaian faktor yang terkait. Tingkat suku
bunga Amerika Serikat yang naik, aliran modal keluar, depresiasi
Renmimbi,2 luktuasi pasar saam, penurunan ekspor, kemajuan
yang lambat dari sektor impor, surplus produksi, depresi ekono-
mi riil, penurunan tajam arga komoditas, kurangnya keyakinan
para pengusaa, melambatnya perkembangan ekonomi yang baru
2 Renmimbi adala nama resmi mata uang yang diperkenalkan ole partai Komunis Re-
publik Rakyat Cina saat didirikan di taun 1949. Renmimbi berari ‘mata uang rakyat’.
muncul, lingkungan mencapai batas kapasitas maksimumnya, dan
semakin memburuknya polusi udara. Dalam kasus apa pun, tak se-
orang pun akan berkata mereka menjalani masa yang muda. Eko-
nomi riil mengelu soal internet. Internet menyalakan ekonomi riil.
Pemerinta berkata perusaaan idak melakukan alal dengan be-
nar. Perusaaan bilang pemerinta idak melakukan alal dengan
benar. Dalam kasus apa pun, seperinya kondisi ini bukan situasi
yang baik. Namun, semua orang arus ingat bawa idak ada refor-
masi apa pun yang terjadi dalam masa damai dan makmur. Reforma-
si terjadi sebab adanya kebutuan. Meliat buruknya keadaan saat
ini, seperinya reformasi idak akan terelakkan.
Aku sering mengingatkan diriku sendiri akan sebua cerita. Badai
akan datang. Ada iga orang. Satu dari mereka punya payung yang
sangat baik, satu memiliki jas ujan yang sangat baik, dan yang
satu lagi idak mempunyai keduanya. Saat badai akirnya iba,
dua orang dengan payung dan jas ujan pergi keluar, beranggapan
bawa mereka akan bisa iba di tempat tujuan mereka. Pada akir-
nya, keduanya idak ada yang iba di tempat tujuan mereka, kare-
na sala satu dari mereka tergelincir dan kakinya pata, sementara
yang lainnya tergelincir dan punggungnya pata. Namun orang
yang idak punya baik jas ujan ataupun payung itu anya diam
menunggu di dalam selama dua jam, meregangkan tubunya. Saat
ujan bereni ia keluar dari pintu dan menjadi yang pertama iba
di tempat tujuan. sebab itu, saat perekonomian terliat suram,
aku minta semua orang untuk tetap tenang dan bersikap objekif.
Kita perlu berpikir rasional dan persepif. Kuarap semua orang
mengeri bawa muda untuk memaami apa yang aku katakan,
tapi sulit untuk menerapkannya.
Para ali ekonomi dan akademisi selalu bicara dalam sikap yang
terliat rumit, namun idak berari mereka mengeri saat arus
menerapkannya. Sementara kita, para pengusaa, mungkin idak
bisa bicara sebaik yang lain, tapi kita tau apa yang arus kita la-
kukan. Mari kita bicara tentang GDP Tiongkok. Sebelum periode
reformasi dan membuka diri, GDP Tiongkok ampir sama dengan
GDP negara paling miskin di Afrika.
Sebelum reformasi perusaaanperusaaan milik negara, me-
reka merugi ingga 85%. Sebelum reformasi sistem inansial, em-
pat bank utama Tiongkok terjerat aset. Namun sekarang sebagian
dari bankbank global terbesar adala milik Tiongkok. Reformasi
yang terjadi berubungan dengan produksi. Jumla produksi be-
nar-benar terlalu banyak. al itu arus diuba. Tiongkok mempro-
duksi 100.000 ton baja. Tiongkok anya memerlukan 60.000, se-
ingga kelebian produksi sampai mencapai 50%.
Ada tekanan besar di seluru negeri. Situasi ekonomi idak ter-
liat baik. Anda semua berkata internet bukan al yang baik, dan
bawa kita berjalan di atas permukaan es yang ipis. Liat dan pe-
lajarila perusaaanperusaaan riil. Bank tela bertaan selama
40 taun. Beberapa perusaaan internet tela bertaan selama
lebi dari satu dekade. Yang mana yang akif selama lima taun ke
belakang?
Semua orang bicara tentang inovasi, tapi tak ada perusaaan
yang mampu terusmenerus berinovasi. Kita membayar pajak
pada provinsi Zejiang sebesar 17 miliar yuan taun lalu. Apa yang
akan kita lakukan taun depan?
Jika kita tetap berjalan seperi itu, suatu ari nani kita pasi
akan bangkrut. Pasi ada ari di mana kita bereni berinovasi. Ba-
gaimana kita bisa tetap maju? Bagaimana kita tetap mereformasi
budaya perusaaan kita?
Sama seperi cuaca, Anda suda tau cuaca buruk tela datang.
Saat Anda suda yakin dengan kondisinya, maka yang terpening
adala memutuskan indakan apa yang akan Anda ambil, dan idak
menunggu mataari bersinar. Kuberi tau Anda, tak ada gunanya
menunggu situasi beruba. Meliat 5 sampai 15 bulan ke depan,
kurasa perlambatan ekonomi akan terus berlangsung untuk waktu
yang cukup lama. Perlambatan itu idak berlangsung untuk semen-
tara. Tidak pening apaka kita bisa mempertaankan laju pertum-
buan sebesar 7% atau idak. Sala satu indikator kinerja yang per-
usaaan kami gunakan beberapa taun terakir ini cukup berbeda.
Beberapa departemen kami memang mengukur kinerja berdasar-
kan ingkat pertumbuan, namun ada juga yang diberi pengargaan
jika mereka bisa melaksanakan suatu tugas taun ini dengan anya
3.000 orang dari 5.000 orang yang mereka butukan. Kadang, per-
tumbuan idak lebi pening daripada melakukan pemotongan
pekerjaan. Ada juga areaarea tertentu yang bisa diilangkan, dan
pengapusan areaarea seperi ini patut diargai. sebab itu, ari
ini, kita arus memikirkan cara kerja internal perusaaan kita. Kita
arus tau jelas area mana yang bisa diilangkan, metode mana
yang arus diuba, departemen mana yang bisa ditutup, yang mana
yang aus ditutup. Kita arus melakukan ini sekarang, sebab ada
beberapa operasional yang idak bisa dienikan. Bagaimanapun
juga, aku opimis dengan perekonomian Tiongkok 5 ingga 15 taun
ke depan. Mengapa aku opimis? Sebenarnya sebab perekonomi-
an Tiongkok berubungan erat dengan reformasi dan pembuatan
peraturan yang dilakukan sekarang ini. Gerakan anikorupsi tela
memberikan dasar bagi ekonomi pasar untuk menjadi lebi trans-
paran dan terstandardisasi. Namun, mengurangi korupsi itu sendiri
masi merupakan proses yang menyakitkan.
Kedua, pengurangan kemiskinan adala sebua peluang yang
sangat besar. Tiongkok tela melakukan dua al yang belum perna
berani dilakukan ole orang lain sebelumnya. Belum perna ada
yang menangani korupsi dengan sebegitu kerasnya. Mereka bilang
mereka akan mengapus kemiskinan. Tak ada negara atau era dalam
ribuan taun belakangan ini yang berani membuat proposal-propo-
sal ini. Kurasa Partai Komunis sangat mengagumkan sebab tela
melakukan al seperi itu. Tak ada yang idak bisa Anda lakukan jika
Anda tela mengerakan pikiran Anda untuk melakukannya. Meli-
at mereka tela memutuskan untuk melakukannya, maka al itu
arus dilakukan dengan benar. Ini adala peluang besar.
Keiga, aku percaya bawa pengaru pemerinta teradap
perekonomian akan terus melema selama 5 ingga 15 taun ke
depan. Apa ari semua itu?
Itu berari pasar dan perusaaan pada umumnya akan lebi
kuat. Kita arus mengingat poin ini, semuanya. Di masa lalu, kita
mengandalkan kebijakankebijakan. Tentunya sebagian orang me-
nyebutkan sumber daya laan. Di masa lalu, kita mengandalkan
lisensi. Menjual laan atau sumber daya mineral idak dianggap
sebagai suatu kealian. Mulai sekarang, kita akan mengandalkan
nilai yang didapatkan dari laan, kebijakan, lisensi, baanbaan
menta, dan mineral. Selama perusaaan Anda bisa menciptakan
nilai dan mempertaankannya, maka Anda memiliki peluang un-
tuk bertaan dalam ekonomi pasar.
Banyak perusaaan sekarang sedang menderita. Aku beri tau
Anda apa yang akan terjadi jika Anda idak menguba sumber pen-
deritaan ini .
Selagi kita melangka lebi jau menuju perekonomian berba-
sis pasar, sumber pertama dari penderitaan itu adala kemerosot-
an ekonomi.
Ada sumber penderitaan kedua. Dalam dekade terakir, struktur
organisasi, budaya perusaaan, dan bisnis model mungkin suda
berjalan dengan baik, tapi saat kita melangka lebi jau menuju
mekanisme pasar di 5 ingga 15 taun ke depan, Anda akan mai
terpukul keras jika struktur, budaya, staf, dan organisasi Anda idak
disesuaikan dengan perubaanperubaan yang terjadi.
Aku bagikan beberapa informasi tentang perusaaan kami.
Yang perusaaan kami cemaskan secara internal selama iga ing-
ga lima taun terakir, terutama dalam iga ingga lima bulan
terakir ini, adala organisasi, staf, budaya seperi apa yang akan
cocok dengan perkembangan yang akan terjadi dalam lima ingga
lima belas taun ke depan. Tentunya, untuk melakukan transfor-
masi ada arga yang arus dibayar. Sama seperi cabut gigi, akan
terasa sakit. Namun jika Anda tak mencabutnya, maka rasa sakit-
nya akan terasa seiap ari. Anda idak akan mai, tapi Anda akan
merasa seolaola Anda berputarputar antara idup dan mai.
Kuarap semua orang akan membuat persiapan yang cukup. Kita
arus mempersiapkan mental kita untuk menanggung rasa sakit
reformasi. Kita arus berjuang melaluinya. Beberapa al suda di-
putuskan. Nilai komoditas baan baku akan menurun. Perusaaan-
perusaaan yang keinggalan zaman akan ditutup dan dipinda-
kan. Barangbarang yang dulu bisa dijual mungkin idak akan bisa
dijual lagi. Tekanannya sunggu nyata. Jangan mulai bicara tentang
apa yang ekonomi riil lakukan. Menurut ekonomi internet, ranking
Baidu, Alibaba, dan Tencent akan berkurang drasis. Kita masi i-
dak tau pasi siapa yang akan datang dan mengambil ali posisi
kita. Seiap ari kita kawair berapa lama kita akan bertaan.
Tak ada perusaaan yang taan teradap cobaan jangka panjang.
Jika Anda mau bertaan, Anda arus menempatkan diri Anda da-
lam kekacauan yang konstan. Jangan salakan pasar. Lebi baik
liat diri Anda baikbaik. Krisis akan datang. Sebenarnya, di saat
krisis, bukan staf perusaaan yang arus dinilai ulang.
Ada dua al yang arus kita nilai ulang. Yang pertama adala
CEO, dan yang kedua adala perusaaan itu sendiri–apaka buda-
ya awal perusaaan masi sesuai dengan kondisi sekarang. Bagai-
mana kita menilai seorang CEO? Apa sebenarnya CEO itu?
Semua orang tau CEO pada prinsipnya bertanggung jawab
atas dua tugas. Di waktuwaktu yang baik, CEO arus membuat
keputusan tentang alal apa yang suda idak berari dan arus
diilangkan. alal seperi itu adala bencana jika idak segera di-
apuskan. Di masamasa sulit, CEO arus menemukan peluang, di
mana peluang itu berada. Saat staf Anda percaya penu pada CEO,
ia arus beraiai, dan saat mereka menunjukkan tandatanda
mengelu, ia arus mencari peluang. Inila CEO, inila pemimpin,
mereka memiliki tanggung jawab penu. anya seorang pemimpin
bisa mengemban tugas seperi ini. Seorang manajer profesional i-
dak berpikir seperi ini. Seorang CEO sejai memiliki pandangan ke
depan, pemikiran yang terbuka, dan kekuatan.
Apa ari pandangan ke depan? Pandangan ke depan adala
perspekif, kedalaman, dan luasnya cara Anda meliat sebua
masala. Orang berkata, “Jack Ma, kau adala pembicara yang
berbakat.” Sebenarnya aku idak perna menganggap diriku pem-
bicara yang sangat baik. Seperinya aku idak perna mengguna-
kan banyak al seperi kata sifat dalam ceramaceramaku. Aku
benarbenar idak menganggap aku fasi bicara, tapi aku memang
perspekif, kedalaman, dan luas yang aku gunakan untuk meliat
suatu masala berbeda dari yang lain. Kuarap semua orang me-
nyadari al ini.
Anda meliat masala dari perspekif perusaaan dan industri
Anda, terutama di masamasa seperi ini. Kuarap sekarang di-
mana kondisi secara umum tampak buruk, adanya kemerosotan
ekonomi, dan perusaaan Anda diadapkan dengan kesulitan, se-
mua bos di luar sana bisa tetap tenang dan menjawab pertanyaan
berikut: “Perusaaan apa yang Anda ingin dirikan pada awalnya?
Adaka al yang Anda inginkan sejak awal dan masi ada di sini?
Apa yang Anda inginkan sekarang? Apa yang Anda percayai?”
Yang aku maksud bukan apa yang orang lain katakan tentang
industri mana yang berjalan dengan baik, apa yang sedang para
pesaing lakukan, atau yang mana yang didukung ole pemerinta.
Yang aku maksud adala apaka Anda mengetaui dengan jelas
atau idak apaka ini yang Anda inginkan, bawa Anda akan me-
lakukannya atau mai mencoba. Pikirkan jawaban yang jelas atas
pertanyaanpertanyaan ini, sebab Anda anya akan memiliki satu
kesempatan jika Anda bisa melakukannya, dan jika Anda melaku-
kan al yang benarbenar Anda minai dan Anda yakini, maka kum-
pulkan orangorang yang percaya pada Anda dan apa yang Anda
lakukan.
Faktor kedua yang pening adala pikiran yang terbuka. Sela-
ma masa reformasi, kaum muda menjadi kekuatan pening dalam
masyarakat. Kaum muda memiliki ide-ide yang berbeda dengan
Anda, jadi aku minta Anda semua untuk memperaikan dan men-
dengarkannya baikbaik. Selama masa reformasi, kaum muda tela
menjadi kekuatan yang pening dalam masyarakat. Orang muda
memiliki ideide yang berbeda dengan Anda, jadi aku minta Anda
semua untuk memperaikan dan mendengarkan mereka baik
baik. Sebenarnya, kaum muda idak selalu benar, tapi banyak dari
yang mereka katakan berbeda dengan kita, jadi ini pening untuk
memperluas wawasan kita.
Yang keiga adala ketaanan. Tolong jangan menjadi buta
ole opimisme atau pesimisme. Selama sepulu taun terakir
ini, iap akir taun aku selalu meliat 12 bulan ke depan. Staf
perusaaanku suda terbiasa dengan kebiasaanku ini. Cukup sulit
membuat prediksi untuk 2014 saat 2013 berakir, apalagi untuk
memprediksikan 2015. Sejujurnya, al yang benar untuk dilakukan
adala tetap tenang dan opimis keika menemui sebua tantang-
an. Tapi jika Anda idak memperaikan tantangantantangan apa
yang akan Anda adapi ke depannya, maka Anda menyangkal diri,
buta ole opimisme. Sebagai seorang pengusaa atau seseorang
yang menjalankan bisnis, Anda arus tau jelas apa yang memiliki
kekuatan untuk mengancam Anda dalam industri Anda. Anda idak
perlu tau jelas kekuatan apa yang bisa membuat Anda berkem-
bang subur, tapi Anda arus tau apa yang mungkin mengancam
Anda. Aku tela bertemu banyak pengusaa yang bicara tentang
peluangpeluang besar yang pasi akan menjadi sukses besar. Tapi
seperinya idak ada yang mengobrol denganku tentang aspekas-
pek apa yang idak berjalan baik dalam bisnis mereka. Masa depan
memiliki kekuatan untuk menelan orang-orang, bakan meskipun
mereka ebat, sering kali sebab keberuntungan. Apa itu keberun-
tungan?
Keberuntungan adala sesuatu yang idak bisa kita pasikan.
Banyak orang fokus pada faktorfaktor eksternal, dan anya sedi-
kit yang meliat faktorfaktor internal. Sangat sedikit orang mem-
pertanyakan diri mereka sendiri. Perbedaan Alibaba dengan yang
lainnya adala kami mengabiskan banyak waktu untuk berpikir
bagaimana cara kami beradaptasi dengan masa depan.
Aku beri conto. Di taun 2012, saat perekonomian dalam kondisi
terbaiknya, perusaaan kami membuat bujet internal untuk 2013.
Dalam bujet itu, kami melipatgandakan prediksi target, keuntung-
an, dan pendapatan kami. Kinerja Alibaba cukup mengagumkan
di 2012. Taobao (plaform B2C Alibaba) dan Tmall sangat sukses.
Aku berkata kita arus melipatgandakan angkaangka target kita
sekarang, tapi aku benarbenar tau bawa bakan jika aku idak
berkata seperi itu, kami pasi menggandakannya juga. Namun,
tuntutan apa yang arus kami penui untuk menggandakan angka-
angka itu?
Tolong bisaka semua orang menggambarkan sebua bujet un-
tukku yang menjelaskan berapa banyak staf yang arus aku peker-
jakan untuk melipatkangandakan angka perusaaan? Saat itu total
karyawan kami ada 20.000 orang. Menurut bujet yang kami buat
taun itu, kami membutukan 8.700 staf lagi untuk mengganda-
kan semua target kami. Aku bilang idak, dan bawa aku idak teri-
ma kenaikan seperi itu.
Bujet kedua dibuat dan menurut bujet itu perusaaan memer-
lukan 7.800 orang, tapi aku juga idak menerimanya. Di meeing
terakir, mereka bertanya padaku berapa banyak orang sebenar-
nya yang akan aku terima? Aku bilang, “Menurut kalian?” Mereka
menjawab 5.000 orang. Aku bilang idak. Mereka kembali berta-
nya, “Kalau begitu berapa orang?”
Aku menjawab 200. Jika lebi dari 200 orang, maka tak seorang
pun termasuk manajemen dan aku sendiri akan mendapat bonus.
Aku berkata: “Seiap taun semua orang berkata padaku untuk
menamba jumla karyawanku, tapi aku idak mau. Lipatgandakan
saja angkanya, tapi penambaan staf tetap anya 200 orang.”
Apa yang akirnya terjadi?
Kami merai dua kali lipat semua target kami, dan ada pengu-
rangan bersi sebanyak 300 staf. Reformasi dipaksa terjadi!
Orangorang di bawa berkata padaku, dengan sangat ane,
bawa kami arus menambakan jumla staf dan bujet kami
ingga jumla tertentu untuk mencapai tujuantujuan kami. Aku
berkata kami arus melakukannya dengan cara seperi ini, idak
ada bujet dan kami idak bisa menamba jumla staf, tapi kami
tetap arus memikirkan sebua cara. Berdasarkan penilaian kami
sebelumnya dan saat ini, saat Taobao didirikan, merekrut satu kar-
yawan sama arganya dengan penjualan senilai 100 juta yuan. Itu
termasuk dengan penambaan bagian kebersian dan keamanan
gedung. Aku menolak menamba staf sebab satu orangnya sama
dengan pengeluaran ekstra sebesar 100 juta yuan. Jika Anda meng-
ilangkan pilian menamba karyawan, maka orangorang yang
suda ada dalam perusaaan akan dipaksa memikirkan cara untuk
menginovasikan teknologi, produk, dan organisasi mereka. Jika
Anda idak memaksa mereka, maka mereka anya akan selamanya
membuat kekacauan dengan menamba jumla staf, baan baku
menta, dan lain-lain.
Jadi saat alal sedang berjalan baik, kita perlu memberi sedi-
kit tekanan. Instrumen regulator inansial pasar saam bukan al
yang buruk, anya saja diluncurkan di saat yang sala. Pasar saam
Tiongkok suda dalam kondisi sangat rentan. Tak ada salanya mi-
num obat idur untuk masalamasala yang ada, namun setela
meminumnya, pasar saam seperinya idak bisa bangun sebab
sangat idak seat. Bakan kreasi terbaik perlu waktu yang tepat
untuk terjadi. Kita bilang kita perlu melakukan al yang tepat di
saat yang tepat, jadi masi ada peluang besar di masa depan.
Mengapa palawanpalawan Amerika idak perna mai? Perta-
ma, menurutku semua orang arus mengingat bawa daya dorong
konsumerisme sama seperi terowongan angin. Sangat kuat. Pasar
konsumen Tiongkok sekarang ini berada di posisi yang sangat unik.
Sangat jarang kita meliat terowongan angin konsumen yang begitu
besar. Anda memiliki peluang untuk berasil di sini anya jika Anda
memaami pasar Tiongkok dan peraturan-peraturannya. Kadang
semua orang berpikir bawa sekarang ini semua orang meniru Ame-
rika Serikat. Kadang alal yang berjalan dengan baik di Amerika
Serikat idak efekif di Tiongkok. Mengapa seperi itu?
Itu sebab AS menggunakan uang orang lain dan uang ari
esok. Namun kita, orang Tiongkok, menggunakan uang kita sendiri,
dan uang ari kemarin. Kedua pasar ini memiliki dua kepri-
badian yang sangat berbeda. Orang Amerika berpikir rasional saat
berinvestasi dan persepif saat menggunakan uang. Orang Tiong-
kok, semua yang duduk di sini dan termasuk aku sendiri, sangat
rasional saat menggunakan uang dan persepif saat berinvestasi.
Kita sangat impulsif saat membeli saam, tapi sangat pelit saat
membeli bakan alal yang paling kecil. Orang bisa beremat
dan menabung selama setaun anya untuk mengabiskan selu-
runya untuk saam, sebab saam adala sesuatu yang diminai
semua orang, tapi kita menganggapnya suatu pemborosan jika kita
menggunakannya untuk menamba peralatan baru atau staf.
Aku tela bicara tentang moral dan kenaikan gaji sebelumnya.
Ingatla bawa moral arus ditemukan pada prajurit di ingkat
renda. Aku liat banyak perusaaan, terutama perusaaan
internasional, memberikan manajemen senior mereka kenaikan
gaji. Namun demikian, perusaaan Tiongkok arus memberikan
kenaikan gaji pada staf biasa. Ini arus dilakukan. Jika Anda mem-
bayar manajemen senior 50.000 atau 10.000 yuan per bulan, idak
akan ada perbedaan nyata baginya. Ia anya berpikir, “Aku suda
punya 2 juta yuan, bukan?”
Namun jika Anda menaikkan gaji karyawan biasa 5.000 atau
3.000 yuan, mereka akan sangat berterima kasi. Moral arus di-
temukan pada prajurit paling renda. Jadi, seperi yang Anda liat,
banyak al yang berbeda. Bakan cara kita berolaraga pun berbe-
da. Semua orang berolaraga dengan bola yang besar, sementara
kita bermain dengan bola yang kecil.3 Dalam permainan bola mere-
ka, Anda arus berani menyerang. Namun bagi kita, lebi baik kita
mengikui peraturan. Saat memainkan permainan bisnis, perusa-
aan AS selalu menyerang, tapi sebelum melakukan koalisi, mere-
ka membuat begitu banyak aturan main. Tiongkok idak suka ber-
koalisi, sebab aturan main kita cukup berantakan. Bakan ilmilm
kita berbeda. Semua palawan dalam ilm Amerika pada akirnya
menang, seme
